Chaque création est imprimée à la commande, puis expédiée avec un numéro de suivi. Vous recevez un e-mail à chaque étape.
Délais
- Fabrication : en principe 3 jours ouvrés après le paiement.
- Livraison : en général 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine après l’expédition.
- La date de livraison estimée s’affiche sur chaque fiche et au moment de la commande, selon le mode choisi.
Frais
Les frais sont calculés avant le paiement. La livraison suivie est offerte sur toutes les commandes livrées en France métropolitaine, sans minimum d'achat.
Où est fabriquée ma création ?
Par Gelato AS (Norvège, réseau d'imprimeurs partenaires en Europe) ; Prodigi Group Ltd (Royaume-Uni, ateliers en Europe) ; Printful Latvia AS (Lettonie), dans l’atelier partenaire le plus proche de chez vous, ce qui réduit les délais et le transport.
Un problème à la réception ?
Colis abîmé, impression défectueuse, création différente de l’aperçu validé : envoyez une photo à contact@maisonsignee.fr. Nous refaisons ou remboursons, sans frais.
Retours
Les créations personnalisées ne peuvent pas être retournées par simple changement d’avis (article L. 221-28, 3° du Code de la consommation). Vos garanties légales restent entières : voir les conditions générales de vente.